Diesen Hilferuf habe ich in Richtung des Mobilfunkbetreibers meines Vertrauens abgesetzt. Ich poste ihn auch hier, um alle zu warnen, die sich mit dem Gedanken zu tragen, ein Smartphone der Marke Blackberry zu kaufen.
Blackberry (ehemals RIM) hat mir in den vergangenen Wochen viel Leid angetan.
Das neueste: Ich habe gestern den dritten (funkelnagelneuen) Q10 bekommen. Die Gebrechen der ersten beiden schildere ich dann gleich. Mit diesem Q10 kann ich eine Datenverbindung aufbauen, SMS senden und empfangen und offensichtlich auch Anrufe aufbauen und empfangen. Hören tue ich allerdings: NICHTS!
Ich werdet es nicht glauben, aber der (von mir aus auch „das“) Blackberry ist für mich ein Arbeitsgerät. Ich habe mich in den vergangenen Wochen schon zig Stunden damit beschäftigt, Geräte einzurichten, Kontakte zu synchronisieren, mich im A1 Shop anzustellen um nicht funktionierende NEUE Geräte zur Reparatur zu bringen. Ich habe Tauschgeräte eingerichtet, wiederum ein neues Gerät abgeholt und und und.
Gestern habe ich also wieder mal einen neuen Q10 im A1 Shop bekommen. (Musste mich gar nicht sooo lange anstellen.) Man geht ja grundsätzlich mal davon aus, dass das Ding funktioniert. (Dass ausgetauschte Geräte mit leerem Akku ausgegeben werden, sei hier nur nebenbei erwähnt. Ich bin gestern also mit dem neuen Gerät und dem leeren Akku zu einem Termin gefahren und war wieder mal nicht erreichbar.)
Am Abend habe ich den Elektroschrott in Betrieb genommen und den Eindruck gehabt, dass er funktioniert. (Wer testet schon Sprachtelefonie wenn Twitter funktionert?)
Heute habe ich keine Zeit für die Intensivpflege eines Telefons. Ich muss ARBEITEN! Ich muss mit meinen Kunden telefonieren. Allein, man lässt mich nicht. (Dass sie mich hören ist nur ein schwacher Trost.)
Was ihr jetzt schon gar nicht glauben werdet: Ich habe jetzt und hier kein Ersatzgerät, mit dem ich telefonieren könnte.
Bitte leitet das an Customer Service weiter! Ich habe keine Zeit und Lust mehr, mich durch irgendwelche Menüs auf der Website zu quälen. (Anrufen kann ich ja nicht…)
Zu den vorherigen Problemen:
- Blackberry Q10 #1 konnte nach einem Firmwareupdate keine SMS und Anrufe absetzen/empfangen. (Anders als jetzt.)
- Blackberry Q10 #2 konnte nicht mehr geladen werden, weil die USB-Schnittstelle kaputt war.
- Blackberry Q10 #3 (mein aktuelles Gerät) kann laut klingeln, gibt aber die Stimme meiner Gegenüber nicht wieder.
Ich bin selbstständig und muss für meine Arbeitsgeräte selbst bezahlen. Seit etwa zehn Jahren bin ich Blackberry-Nutzer. Ich habe sehnlichst auf den Q10 gewartet, weil ich weiterhin ein Smartphone mit Tastatur haben wollte und ich habe eine ganze Stange Geld dafür auf den Online-Ladentisch gelegt. Nun musste ich zum zweiten Mal in diesem Jahr eine ganze Stange Geld für ein Smartphone ablegen. Das FairPhone hat zwar keine Tastatur, dafür aber ein paar andere Vorteile. Es soll im Dezember geliefert werden. Ich freue mich drauf. Ihr dürft euch auf das Video freuen, das ich von der Zerstörung des Blackberry Q10 machen werde.
